Verimlilik hedeflerinizi belirlerken buna göre eğitim ihtiyaçlarınızı da ortaya koyup yola çıkmanızı öneririz.
En keskin zekanın yetersiz kaldığı noktada yeni bir bakış açısı yardımınıza koşar.
Takım Koçluğu Özünde 'insanı anlamanın' yattığı zihinsel süreçlerin 'nasıl' çalıştığının aktarıldığı ve iş hayatı.
Kamuoyu, müşteri memnuniyeti, pazarlama vb konularda ihtiyaç duyacağınız verileri topluyoruz.
Port akademi, bir “Eğitim”, “Danışmanlık”, “Sosyo-Ekonomik Araştırmalar” ve “İletişim” şirketidir.
Resmi ve özel kurum ve kuruluşların, politikacıların ve işadamlarının, geleceğe yönelik planlarını yapmalarında…
Vizyon oluşturmalarında…
Belirledikleri misyona ulaşmalarında…
Dünyayı, ülkeyi, paydaşlarını, rakiplerini anlayıp, analiz etmelerinde gereksinim duydukları “yaklaşım”ın bilimsel olarak araştırılması…
Teşhis ve tespit edilmesi…
Amaçlar, hedefler ve stratejiler için gerekli eğitim çalışmalarının belirlenmesi…
Yönetici ve çalışanlara yönelik eğitimlerin verilmesi…
Personel, paydaş ve hedef kitle ile iletişiminin kuvvetlendirilmesi…
Pazar ve müşteri başta olmak üzere, iç müşteri memnuniyeti gibi sosyo-ekonomik araştırmalar gerçekleştirilmesi alanlarında çalışıyoruz.
Resmi kurumlardan, özel sektör kuruluşlarına, yerel yönetimlerden, eğitim kurumlarına dek çok çeşitli alanlarda eğitim ve danışmanlık hizmetleri ve projeleri yürüttük.
Uzman çalışanlar, akademisyenler, reklamcılar, yazarlar ve sanatçılardan oluşan ekibimiz, sinerjik yapılanmasıyla, bilgiyi küçümsemeden, insanı unutmadan verdiği eğitimlerle, her şeyin başı olan iletişimdeki gücünü de kullanarak, araştırma ve danışmanlık konusunda önemli başarılara imza attı.
Hizmetlerimizi 6 ana başlık altında sunuyoruz.
Yakın zamanda başlıyacak eğitimler.
Amatör Denizci Belgesi
Motor gücü 10 HP’dan fazla ve boyu 24 metreye kadar olan özel teknelerin kullanılabilmesi için gerekli olan bir ehliyettir.
Kısa Mesafe Telsiz Operatörü
Teknenizde VHF telsiz bulunması halinde sahip olunması zorunlu olan bir ehliyettir.
Programın Amacı
Bu eğitim programında Makam Şoförlüğü mesleğinin profesyonel olarak temel iş kriterlerinin neler olduğunu öğreneceksiniz. Profesyonel bir anlamda İş Nasıl Yapılır, Makam Nasıl Karşılanır, Kurum Kültürüne Uyum Neden Önemlidir.... gibi mesleğin temel iş yapış ilkelerini öğreneceksiniz. Kamu kurumlarından özel kurum çalışanlarına kadar her sektörden çalışanlara sunduğumuz bu programa katılarak siz de mesleğinizde profesyonel bir seviyeye ulaşma fırsatına sahip olun...
Programın İçeriği
1.Bölüm: Nöro & Psiko Teknik Uygulama ve Testi
- Dikkat, Muhakeme, Karar Verme, Stresi Yönetebilme, Konsantrasyon, Görüş Açısı, Problem Çözme,… Avrupa Birliği kapsamında kriter kabul edilmiş yeteneklerinizi test edeceksiniz
2. Bölüm: Makam Şoförlüğü ve Hizmet Kalitesi
Hizmet
- Hizmet nedir?
- Hizmetin temel özellikleri
- Personelin genel özellikleri
Kişisel temizlik
El ve tırnakların bakımı
Vücut temizliği
Üniformaların temizliği
Araç bakım ve temizliği
Aracı tanıma
Makam & şoför ilişkileri
Makam temsili
Makam beklentileri
Hizmet kalitesinde 4 adım
Karşılama
İhtiyacın tespiti
İhtiyacı giderme
Uğurlama
3. Bölüm: Davranış becerileri geliştirme Protokol kuralları
- İş yaşamında giyim stratejileri,
- İlk izlenimler ve önemi
- İmaj bir bütündür: Kişisel imaj ve öğeleri
- Sözlü ve sözsüz iletişimde profesyonel imaj
4. Bölüm: Sosyal Davranış Protokolü
- Hitap, Selamlama, Tanıştırma, El Sıkma (Tokalaşma)
- Sosyal Hayatta Nezaket Kuralları
5. Bölüm: Profesyonel olmanın gerekleri GÜVENLİK:
Kızgın – Zor – Şüpheli Davranışlarla Başa Çıkma Teknikleri
Şüpheli Şahıs Belirleme Teknikleri
Şüpheli Şahsın Beden Dilinin Yorumlanması
İkna Yöntemleri
Acil ve Beklenmedik Olaylarda Yapılması Gereken İşlemler
6. Bölüm: Yazılı Sınav
Kontenjanlar sınırlıdır, lütfen yerinizi ayırtınız.
PROGRAMIN İÇERİĞİ
Programın İçeriği
- Lider olarak, bireyin, takımın ve görevin ihtiyaçları arasında öncelik verme.
- Takımın gelişimi ve iş performansları üzerinde liderliğin etkisi.
- Takım gelişme sürecinde liderlik tarzları.
- Planlama ve Organizasyon becerileri.
- Kişinin kendisini doğru yöneterek en önemli kaynaklarından bir tanesi olan zamanını verimli kullanması.
- Delegasyon ve yönetim tarzı.
- Diğerlerini anlama, empatik iletişim kurma, önyargıların üstesinden gelme.
D-100 Karayolu Metroport Busidence Kat: 10 Daire: 1002-PK 34180 Bahcelievler / İstanbul /TÜRKİYE Telefon: 0 850 480 84 22